COVID 19 : INFOS ET MESURES SPÉCIALES jusqu'au 11 Mai 2020

 

J'espère de tout cœur que vous allez bien et que vous gardez le moral en cette situation si particulière.

 

Pour vous apporter un peu de réconfort avec mes créations et pour me laisser une chance de survie, l'e-shop reste ouvert.

 

Je tiens à répondre aux questions que vous pouvez vous poser:

 

Sécurité

Je tiens à préciser que je travaille seule.

 

Je n'ai pas d'équipe avec laquelle je collabore pour la gestion et la production des créations ou des expéditions.

 

Expédition des commandes pour la France Métropolitaine

✔ Si vous avez commandé uniquement des bijoux

Les expéditions des commandes pour la France Métropolitaine sont regroupées à trois fois par semaine en colissimo sans signature. Elles sont collectées dans ma boite aux lettres. Les jours de dépôt sont les mercredis, jeudis et vendredis.

✔Si votre commande à destination de la France contient un sac ou un panier:

Votre commande est bien traitée. Par contre, elle ne sera expédiée qu'à la fin du confinement. En effet, la collecte des gros colis est impossible depuis ma boite aux lettres. Mais elle vous attendra sagement.

 

Expéditions pour les autres pays que La France suspendues

Votre commande est bien traitée. Les expéditions pour l'étranger sont suspendues jusqu'à la fin du confinement. Ne vous inquiétez pas, votre colis attendra de vous rejoindre dès que les choses reviendront à la normale.

 

Livraison et frais de port

J'offre la livraison de toutes les commandes de plus de 30 € pour la France Métropolitaine et ce, pendant la durée du confinement.

 

J'ai choisi de travailler avec La Poste en colissimo sans signature.

 

Dans un souci de protection de chacun, les expéditions de bijoux se font depuis ma boite aux lettres, trois fois par semaine, les mercredis, jeudis et vendredis.

Le facteur vient les collecter et me laisse une preuve de dépôt. Le colis est ensuite acheminé jusqu'à votre boite aux lettres. Vous n'avez donc pas besoin de vous déplacer.

 

Un lien de suivi vous sera communiqué par mail. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.

 

Délai de livraison

Face à la situation exceptionnelle, les délais de livraison sont légèrement rallongés. Rassurez-vous, même si c'est plus long, votre commande arrivera tout de même, on l'a pistée avec le colissimo.

 

Je dois offrir un cadeau

Si vous avez un cadeau à offrir, aucun souci. Pensez à noter l'adresse de livraison de la personne à qui vous souhaitez offrir le cadeau et je me ferai un plaisir de lui expédier à son domicile. Vous pouvez même lui laisser un petit message en le précisant dans l'encart prévu au moment de régler. 

 

Echanges et retours

Les échanges sont rallongés d'1 mois après le confinement.

 

Avoirs ou remboursements

Vous disposez d'un délai de 14 jours après le confinement pour demander un avoir ou un remboursement pour toute commande passée à partir du 17 mars 2020.

 

En bref,

Je tiens à vous remercier pour votre confiance, votre soutien et votre fidélité. Je suis ravie de pouvoir vous apporter un peu de douceur et de réconfort avec mes créations en ces temps si compliqués.

 

Si vous avez d'autres questions, je reste disponible via

Je pense à vous. Prenez soin de vous et de votre famille. #restonscheznous

 

* Livraison offerte jusqu'au 1er Octobre 2020

EMBALLAGE

CADEAU

individuel

sur simple demande

LIVRAISON

OFFERTE

en France Métropolitaine dès 50€ d'achat

 SATISFAIT OU

REMBOURSE

14 jours pour changer d'avis et être remboursé

 

Paiement sécurisé

PAIEMENTS ACCEPTES

CB, CHÈQUE, VIREMENT

Paiement en 4X à partir de 100 € avec PAYPAL

Paiement sécurisé

POINTS

DE VENTE




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