Comment fonctionne la garantie?

 

Pour rappel, les bijoux Manoléo sont garantis 6 mois pour l'argent, 3 mois pour l'acier inoxydable doré et 30 jours pour les accessoires et bijoux fantaisies à partir de la date d’achat et sur présentation d’une preuve d’achat : ticket de caisse ou numéro de commande.

 

Pour me retourner votre article défectueux, veuillez suivre les instructions suivant l'option d'achat:

Votre bijou a été acheté sur l'e-shop:

Veuillez me retourner votre article défectueux par courrier, en lettre suivie, accompagné de sa facture d'achat et du formulaire "SAV GARANTIE" dument rempli et signé à télécharger ci-dessous.

 

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Vous pouvez ramener votre bijou sur le stand accompagné de sa facture d'achat (ticket de caisse, relevé bancaire, facture). Il sera accepté pour une prise en charge à l'atelier. 

 

Si vous ne pouvez pas vous déplacer, veuillez me retourner votre article défectueux par courrier, en lettre suivie, accompagné de sa facture d'achat et du formulaire "SAV GARANTIE" dument rempli et signé à télécharger ci-dessous.

 

Pour information, les délais de réparation peuvent s'étendre jusqu'à 14 jours ouvrés quelque soit l'option d'achat.

 

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