Comment fonctionne la garantie?
Pour rappel, les bijoux en argent Manoléo sont garantis 6 mois pour l'argent, 3 mois pour l'acier inoxydable doré et 30 jours pour les accessoires et bijoux fantaisies à partir de la date d’achat et sur présentation d’une preuve d’achat : ticket de caisse ou numéro de commande.
Si par cas, vous avez perdu un des éléments composant le bijou, je vous propose de le remplacer au prix remisé spécial garantie de 5 €.
Pour me retourner votre article défectueux, veuillez suivre les instructions suivant l'option d'achat:
Votre bijou a été acheté sur l'e-shop:
Veuillez me retourner votre article défectueux par courrier, en lettre suivie ou en Colissimo, accompagné de sa facture d'achat et du formulaire "SAV GARANTIE" dument rempli et signé à télécharger ci-dessous.
Votre bijou a été acheté sur le stand:
Vous pouvez ramener votre bijou sur le stand (de Mars à Décembre) accompagné de sa facture d'achat (ticket de caisse, relevé bancaire, facture). Il sera accepté pour une prise en charge à l'atelier.
Si vous ne pouvez pas vous déplacer et durant les mois de janvier et Février , veuillez me retourner votre article défectueux par courrier, en lettre suivie ou Colissimo, accompagné de sa facture d'achat et du formulaire "SAV GARANTIE" dument rempli et signé à télécharger ci-dessous.
Pour information, les délais de réparation peuvent s'étendre jusqu'à 14 jours ouvrés quelque soit l'option d'achat.
