POLITIQUE DE RETOUR

Dans le cadre de la vente à distance (sans présence physique simultanée des parties), le consommateur dispose selon l’article L 121-20 du code français de la consommation d’un délai de quatorze (14) jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge. 
Le délai ci-dessus court à compter de la réception de la commande. 
Lorsque le délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

 

Mise en garde en cas de commande personnalisée

Selon l’article L 121-20-2 du code de la consommation, le droit de rétractation prévu en cas de vente à distance ne peut être exercé (sauf si les parties en ont convenu autrement après échange de messages par mail) pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés. 
L’attention du client est attirée par conséquent sur le fait que le droit de rétractation n’est pas applicable aux ventes de produits personnalisés à sa demande sauf cas de défaut majeur du support.


question, conseil, service client

 

Une question?

Besoin d'un conseil?

 

Livraison offerte pour la France Métropolitaine

 

DÉPART DES COMMANDES

sous 2 à 3 jours ouvrés

LIVRAISON OFFERTE

en France Métropolitaine dès 20 € d'achat

Satisfait ou remboursé
Satisfait ou remboursé
Paiement sécurisé

 

Paiement Sécurisé 

 

 



Suivez nous sur Facebook
Rejoignez nous sur Instagram
Rejoignez nous sur Pinterest
Rejoignez nous sur Google +
Contactez moi par mail